Uma central compartilhada
Todos veem a conversa e o histórico.
Atenda em equipe pelo WhatsApp. Tudo em uma central.
O AmDesk reúne conversas, agentes e automações para sua equipe responder com contexto, no momento certo e sem deixar oportunidades para trás.
Fale pelo WhatsApp ou envie seus dados pelo formulário. Consulte a Política de Privacidade para entender como tratamos seus dados.
O trabalho continua dentro da conversa.
O AmDesk deixa visíveis as conversas, as responsabilidades e o contexto que sua equipe precisa para atender bem.
Responsável visível
Agente e time definidos em cada atendimento.
Contexto que acompanha
Etiquetas, notas e atributos permanecem junto da conversa.
Uma operação inteira dentro de uma conversa.
Do primeiro contato ao acompanhamento final, o AmDesk transforma o WhatsApp em um canal de trabalho organizado, compartilhado e pronto para crescer.
Automação visual
Automatize os primeiros passos de cada conversa.
Monte fluxos com mensagens, perguntas e encaminhamentos para levar cada conversa ao próximo passo.
- Editor visual
- Respostas automáticas
- Ações conectadas
Do WhatsApp conectado ao atendimento bem organizado.
Você prepara a operação uma vez. O AmDesk organiza cada conversa para que o time saiba o que fazer em seguida.
Conectar
Conecte seu WhatsApp
Conecte o número que sua equipe já usa e centralize as conversas em um só lugar.
Organizar
Prepare sua operação
Crie times, adicione agentes e use etiquetas para identificar cada demanda.
Automatizar
Defina o próximo passo de cada conversa
Escolha mensagens, perguntas e encaminhamentos para levar cada contato ao time certo.
Atender
Atenda com tudo à mão
O agente encontra histórico, etiquetas, notas e o responsável para continuar o atendimento sem recomeçar.
Mais clareza. Menos ruído.
Seu time foca no que faz a diferença: conversar bem.
Distribuição, contexto e acompanhamento ficam organizados no AmDesk.
Ver o AmDesk em açãoVisibilidade para cada conversa
Todos os atendimentos ficam visíveis para a equipe.
Responsabilidade bem definida
Saiba quem está atendendo e qual time cuida de cada demanda.
Contexto antes da resposta
Etiquetas e histórico ajudam o agente a responder com mais contexto.
Dúvidas antes de começar?
Encontre respostas sobre a conexão, o atendimento em equipe e os próximos passos para conhecer o AmDesk.
O que é o AmDesk?
O AmDesk é uma plataforma de atendimento em equipe pelo WhatsApp. Ela reúne conversas, agentes, times, etiquetas, notas, campanhas e automações em uma única central.
Preciso trocar meu número do WhatsApp?
Não. Você conecta seu número atual ao AmDesk por meio de um código QR e passa a gerenciar os atendimentos diretamente pelo navegador.
Preciso instalar algum programa?
Não. O AmDesk funciona totalmente online e pode ser acessado pelo navegador.
Quantos agentes podem usar o AmDesk?
A quantidade de agentes depende do plano contratado. Nossa equipe pode ajudar a identificar a opção mais adequada para o tamanho da sua operação.
Que tipos de automação posso criar?
Você pode criar fluxos e bots para enviar mensagens, fazer perguntas, aplicar condições e encaminhar cada conversa para o agente ou time responsável.
É possível enviar campanhas pelo AmDesk?
Sim. Você pode criar campanhas e definir o intervalo entre os envios no AmDesk.
O histórico das conversas fica salvo?
Sim. A equipe continua com acesso ao histórico para acompanhar atendimentos e retomar conversas.
Posso transferir uma conversa sem perder o contexto?
Sim. Você pode transferir a conversa entre agentes e times sem perder o histórico nem as informações necessárias para continuar o atendimento.
Como funciona o suporte?
Você fala com o suporte pelo WhatsApp sempre que precisar de ajuda.
Posso conhecer o AmDesk antes de contratar?
Sim. Agende uma demonstração para conhecer a plataforma e avaliar como ela se encaixa na rotina da sua equipe.
Veja como o AmDesk se encaixa na sua operação.
Conte como sua equipe atende hoje. A equipe AmDesk mostra a plataforma no contexto da sua rotina, para você avaliar com clareza.
Conversar pelo WhatsAppVocê também pode enviar seus dados pelo formulário ao lado. Consulte a Política de Privacidade para saber como eles são tratados.